最終更新日: 2025年8月13日
本返金・キャンセルポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）は、YogaNow（以下、「当サイト」といいます）が提供するサービスに適用されます。
1. 返金の対象
当サイトのオンラインレッスンやデジタルコンテンツは性質上、原則として返金には応じられません。ただし、以下の場合には返金を検討いたします。
- 決済完了後、技術的な不具合等によりサービスが全く利用できなかった場合
- 当サイト側の事情によりサービスが提供されなかった場合
2. 返金の申請方法
返金を希望される場合は、以下の情報を添えて、購入日から7日以内にご連絡ください。
- お名前
- ご登録メールアドレス
- 注文番号
- 返金理由の詳細
📧 返金申請先: support@yoganow.shop
3. キャンセルについて
- オンラインレッスンの予約は、開始時間の24時間前までにキャンセルが可能です。
- 24時間以内のキャンセルや無断欠席の場合、返金はできません。
- 定期課金（サブスクリプション）の場合、次回更新日の3日前までに解約手続きを行ってください。
4. 返金方法
承認された返金は、原則としてご利用いただいた決済方法にて処理いたします。返金処理には5〜10営業日かかる場合があります。
5. ポリシーの変更
当サイトは、必要に応じて本ポリシーを変更する場合があります。変更後は本ページに掲載された時点で効力を生じます。
6. お問い合わせ先
YogaNow
📧 support@yoganow.shop
📞 +81 29-658-7982
🌐 www.yoganow.shop